家族企业可以是极大的快乐和自豪的源泉, 几代人共同创建一家公司，同时将家庭和工作生活融合在一起. 出于同样的原因，它可以毁掉一个家庭.
家族企业是一个独特的环境，也是它成功的关键, 你需要让人们做正确的任务，在正确的位置上工作. 就像任何生意一样, 重要的是要通过职位描述来明确，避免每个人都做每件事, 浪费时间, 伤害别人的感情, 没有达到你的目标.
把它写下来
一个重要的出发点是找出企业中的每个家族成员想要从企业中得到什么. 尤其是当第二代开始接管的时候, 假设他们想要和爸爸妈妈想要的一样，更有可能导致沮丧, 然后是分歧和潜在的家庭破裂.
所以要确保每个人都在战略上保持一致.
一旦企业明确了自己想要达到的目标, 它可以开始朝着这个目标努力.
经常, 家族企业的成员对每个人应该做什么都有一个“大致”的想法, 但是把事情写在纸上——每个角色都有定义，包括完整的工作描述——会让事情更清晰, 问责制和更集中的期望. 如果没有这些，企业可能会陷入困境:
- 决策: “爸爸不是应该安排这次会面吗??或者“我们要买那台新设备吗??这类问题是在决策者的角色不明确时出现的, 导致错失机会, 愤怒的客户, 或者失败的截止日期.
- 问责制: 仅仅因为某人是你的亲戚并不意味着他们不用为自己的工作负责. 但要确保每个家庭成员都做他们应该做的事，可能会让事情变得更加尴尬. 职位描述帮助每个人更清楚地看到他们的职责是什么, 他们的表现如何, 以及他们如何适应组织的目标和成功.
- 重复的工作: 当任务没有定义时, 家庭成员很容易认为他们需要介入并照顾一些事情, 所以事情做了两次，或者工作效率低下.
- 参数: 如果一些家庭成员觉得他们做得太多了, 怨恨和沮丧必然会发生, 什么会导致工作和家庭中的愤怒. 在最坏的情况下，争吵会破坏你的家庭和事业.
- 技能与成长: 家庭成员是否在利用他们的优势做他们喜欢的事情? 或者他们的能力在其他地方能得到更好的运用? 有书面的工作定义, 成员可以专注于他们最成功的领域——在某种程度上, 你可以从家人以外的人那里雇佣员工来帮助你扩大业务，并带来额外的技能.
- 继承: 谁将在未来接管关键角色? 每个角色都有明确的指导方针, 这样更容易进行转换, 在需要的地方进行培训，并制定强有力的继任计划，以确保您的家族企业在后代中继续发展.
简而言之, 通过定义每个人的角色和创建工作描述, 家族企业可以帮助避免这些问题，并创造一个高效的, 专业的操作环境，未来成功的机会更大.
如有需要，请寻求专家建议
如果你的家族企业从来没有讨论过工作角色, 寻求第三方顾问的帮助可能是明智的，因为他们对成功的商业运作有着丰富的知识. 他或她可以作为一个中立的调解人——完全远离家庭的感受——并提供客观的帮助, 保持讨论的专业性.
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